Открытый диалог

Блог главного врача

Обратная связь, обращения граждан и важная информация от руководства поликлиники.

Мусенов Ерлан Тастымбекович

Директор Городской поликлиники №1

Уважаемые пациенты и посетители нашего сайта!

Мы рады приветствовать вас на официальном портале Городской поликлиники №1. Наша главная цель — обеспечение высокого качества оказания медицинской помощи, создание комфортных условий пребывания и поддержание доверительных отношений с каждым пациентом.

Этот блог создан для обеспечения прямой и прозрачной обратной связи. Ваши отзывы, предложения и конструктивная критика помогают нам своевременно выявлять недочеты и совершенствовать работу всех подразделений нашей поликлиники. Здоровье населения — это наш приоритет.

Приоритеты

Наши основные направления работы

Качество помощи

Внедрение современных протоколов лечения, повышение квалификации врачебного состава и оснащение кабинетов передовым оборудованием.

Развитие поликлиники

Расширение спектра медицинских услуг, открытие новых профильных кабинетов и оптимизация потоков пациентов.

Цифровизация

Удобная онлайн-запись через Damumed, электронные амбулаторные карты и развитие телемедицины для консультаций.

Обратная связь

Служба поддержки пациентов работает ежедневно. Мы рассматриваем все обращения и оперативно решаем спорные вопросы.

Повышение доступности

Обеспечение равного доступа к качественной помощи в рамках ГОБМП и ОСМС для всех прикрепленных граждан.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как попасть на прием к главному врачу?

Еженедельно на постоянной основе директором поликлиники Мусеновым Ерланом Тастымбековичем проводится личный прием граждан, на котором рассматриваются и решаются в индивидуальном порядке вопросы пациентов. Дни приема: каждый вторник, с 11.00 до 13.00.

Что делать, если возникла спорная ситуация с врачом?

Если у вас возникли сложности при получении медицинских услуг, вы можете незамедлительно обратиться в нашу Службу поддержки пациентов (СПП) в кабинет №105 или позвонить в Call-центр. Мы разберем вашу ситуацию согласно принципам объективности.

Как оставить благодарность сотруднику?

Вы можете оставить письменную благодарность в книге отзывов в регистратуре, отправить сообщение на наш номер WhatsApp или упомянуть нас на официальной странице в Instagram. Каждое доброе слово мотивирует наших специалистов.

Запись на прием к руководству

Если ваш вопрос требует личного участия директора поликлиники, вы можете записаться на прием.